在埔前鎮圩鎮社區，有這樣一群載著“百寶箱”的“單車先鋒”，他們發揮“門清路熟”優勢，變身社區的移動“探頭”，走街串巷提供服務，上門入戶了解民意，牽線搭橋化解矛盾，以“單車服務隊”小行動推動“單車社區”大治理，讓居民群眾幸福感“升溫加碼”。
走街串巷、遇事就上，隨時服務“不堵車”
縱橫交錯的背街小巷猶如城鎮的“毛細血管”，充滿百姓生活的“煙火氣”，也主導著城鎮的“微循環”。為進一步提升精細化管理水平，確?；鶎又卫聿涣羲澜?，圩鎮社區組建了一支由社區干部、小組長、黨員及志愿者等組成的單車服務隊。單車服務隊騎上插著服務隊旗幟的單車，載著裝有急救箱、雨傘、垃圾袋、清潔抹布、導覽圖、宣傳資料等各類服務工具的“百寶箱”，穿梭在大街小巷，為有需要的居民和游客第一時間提供急救、搬運、指引等幫助，全力以赴為群眾“排憂解難”。今年以來，“單車服務隊”累計巡街63次，服務群眾121人次。
發現問題、破解難題，高效服務“不卡帶”
單車服務隊充分發揮隨行隨停的便捷優勢，在走街串巷的同時，主動處理衛生死角、積存垃圾、“牛皮癬”、河道漂浮物等問題；對發現亂堆亂擺的商戶、亂停亂放的司機以及不文明行為的行人，主動上前進行勸導，通過發放隨行的“門前三包”倡議書、《河源市文明行為促進條例》宣傳冊等宣傳資料，“面對面”講解文明知識，呼吁廣大居民群眾齊心協力打造“干干凈凈、整整齊齊、長長久久”的美麗圩鎮。在上下學的高峰時間段，“單車先鋒”化身文明交通“勸導員”，在學校路段疏導交通，規勸制止違反交通規則的行人、車輛，引導教育接送孩子的家長遵守交通規則。今年以來，“單車服務隊”在巡街中清理衛生死角、牛皮癬、漂浮垃圾等66處，勸導不文明行為57宗。
群眾點單、先鋒接單，精準服務“不打烊”
單車服務隊深入踐行“一線工作法”，經常性入網入戶開展巡查走訪，逐步實現“菜單式”服務全覆蓋，讓群眾不出家門就能點單，不出社區就能享受“單車先鋒”的上門服務。緊緊圍繞轄區居民“急難愁盼”問題，為不同群體提供精準服務。在春節、重陽節等節慶日，為孤寡老人理發、打掃衛生、幫做家務；在寒暑假、周末，帶領留守兒童在新時代文明實踐站、愛國主義教育基地開展文化文藝公益課堂、紅色教育活動等；針對鄰里之間的矛盾糾紛，熱心接待、耐心傾聽、細心調查、公心釋法，不失時機地穿針引線、牽線搭橋，妥善化解糾紛，以單車服務隊的細“治”入微打通基層治理“神經末梢”。今年以來，單車服務隊開展上門服務37次，解決群眾“急難愁盼”和“針頭線腦”問題16個，化解群眾矛盾糾紛2起。
接下來，埔前鎮圩鎮社區將進一步探索單車服務隊與基層治理互融互促的新路徑，持續擦亮“單車社區”品牌，多元延伸為民服務觸角，著力打通基層“根系末梢”，不斷推動共建共治共享新格局取得新成效，努力打造最具獲得感、幸福感、安全感的“幸福埔前樣本”。
